【雅居乐】乐活家吴小双：“私人”定制精装 满足用户的个性化需求

    乐活家吴小双：“私人”定制精装 满足用户的个性化需求

3月24日，在广州汇华希尔顿酒店隆重举行《“全装而寓·智见未来”2019 第三届中国房地产拎包入住产业链高峰论坛》。通过行业趋势分析、标杆企业案例、大数据解读、智能科技分享，粤港澳大湾区商机关联等助力行业健康发展。

雅居乐建设集团珠海市乐活家总经理 吴小双

————以下为演讲实录————

大家下午好，接下来由我代表雅居乐乐活家跟大家分享我们在定制精装方面的探索和经验。

目前，毛坯交付是第一种，精装交房是第二种，而定制精装就是我们定义第三种交付模式。

乐活家是雅居乐建设集团旗下的to c的装饰平台，我们有两个业主、智慧精装项目，还有定制精装业务，定制精装业务是未来我们在全装时代，是在批量精装之后，是最有力的发展趋势。

雅居乐建设集团是贯穿地产全流程的综合性服务产业集团，从建筑、工程总承包、家居装饰、园林景观等都可以提供服务，去年建设集团是100个亿的签单规模。

站在装饰角度看看目前地产行业情况。进入全装修时代，全装修比例越来越高，像品牌地产商，像雅居乐这样我们已经远远超过了30%，除个别项目是毛坯交付，绝大多数都是全装修交付。目前的客户来讲都是80、90后，他们对于审美、品质、个性化有更多的需求，用单一的客户标准很难满足这个群体要求。有人不太喜欢你精装交付的地板颜色、不太喜欢这个马桶的品牌，能不能换？不能换，客户满意度受到影响。

这个时候地产目前来讲有一定的去化压力，客户也在进行地产的房价进行观望，我们为了去库存、加快周转，地产业希望有更好的产品、更有竞争力的产品可以提供出来。

乐活家提供的就是这样一个新产品，毛坯交付提供是b2c个性交付业主，个性金装就是b2b业务，b2b2c就是为客户提供的个性化精装服务，还有软装、智能家居、定制产品包括一些个性化需求都可以满足，这个时候业主在买房、买精装房的时候就可以有很多个性化选择。

一个精装标准，我们买的精装修房有一个标准，如果客户愿意多出一点费用，就有多个精装交付标准的选择，而且在配套软装产品、智能家居、全屋定制产品以及更个性化的需求方面都可以满足到。

我们给地产商带来什么？第一是能够提高客户的满意度。第二可以加快其销售，如果你在同一个地段，你的项目可以提供这样的服务、这样的产品，别人项目提供不了，这样你的销售速度就会更快，还可以提高溢价，以及周转速度也会更快。

为什么雅居乐建设集团乐活家可以提供这样的服务？因为整个建设集团有一个完善的家居装饰产业链，在设计端我们集团有专业的设计，也具备设计的甲级资质。我们有个性精装、批量精装的实力，为很多地产商提供服务，我们也有自己的建材贸易公司，每年有几十个亿的装饰建材的供应能力，因为这全家居产业链的能力，我们可以比别人更可以满足消费者的需求。

此外，我们是非常注重研发的公司，我们针对目前购房的主流人群25-40岁的人群进行细分，挖掘他们共性需求，发现他们喜欢高颜值、强收纳、关爱设计、智能化产品，这些人群还喜欢现代风格、北欧风格和新中式风格，我们对这三个风格进行研发，每个风格再推出高中低三种配置产品，让客户有更多选择。

进入到大家非常感兴趣，全联房地产商会全装修产业分会希望我们讲一些干货。这是云南腾冲项目，云南腾冲是一个旅游圣地，投资地产，改善型需求，毛坯售价四千块钱，进行我们个性精装定制之后，目前售价达到九千甚至一万块钱，我们是给他们提供多个精装交付标准，而且可以配套软装产品，包括家用电器。因为很多投资客没有时间进行装修，他们希望一站式全部购齐，而我们提供四种风格让他们进行选择，这个时候基本覆盖所有的风格需求，自然这个项目的售价就会比原来提高了很多，抛出装修成本，对于开发商来讲还有30%的溢价，而且房子去化速度更高、周转速度也更快。

目前定制精装这是我们未来精装交付的主流趋势，很多公司都在尝试，雅居乐乐活家这边也是在处于探索和落地的初级阶段，希望和各位参会嘉宾，能够有更多的交流和探讨。

谢谢大家！

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